Уважаемые читатели! Сайт отображается в мобильной версии. Для отображения полной версии сайта необходимо открыть сайт в окне шириною не менее 1024 пикселей.

Куда писать обращение, чтобы оно дошло до Радия Хабирова?

Куда писать обращение, чтобы оно дошло до Радия Хабирова? Фото glavarb.ru. Фото glavarb.ru.
10.11.2018 01:04:59

Для адекватного диалога между населением и властью Башкирии Радий Хабиров поручил чиновникам работать с обращениями граждан в соцсетях. С этой целью в Уфе заработала система работы с обращениями граждан. Уже в течение трех часов с момента поступления тревожного сообщения должна последовать реакция на нее. Но как будет работать эта система? Где организован прием обращений от населения? В адрес «Электрогазеты» поступило много вопросов от читателей. Попробуем разъяснить ситуацию. 

Единой площадки сбора обращений не будет. О своих проблемах, наболевших вопросах люди смогут писать в социальных сетях — так, как они и делали это прежде. Почему делается акцент именно на соцсети — объяснил председатель совета директоров АО «Башинформ» Ростислав Мурзагулов накануне на совещании в уфимской администрации. 

— Социальные сети — это не средства массовой информации, это сами люди. То, что люди озвучили в социальной сети — тут же становится известно всем. Поэтому самое глупое, что мы можем сделать, это проблемы замалчивать. Так больше не получится. — Когда жители возмущены, о чем-то рассказывают, им нужно ответить, должна быть обратная связь. Сначала — ответ на словах, чтобы человек знал, что обращение принято, а затем — как можно быстрее решить проблему. Система очень удобна — можно увидеть сообщения по проблематике, по локации (города и районы), увидеть человека, который создал сообщение, посмотреть его друзей и подписчиков и т.п.

Будет организован мониторинг всех социальных сетей, особое внимание будет уделяться личным страницам врио Главы РБ Радия Хабирова и группам администраций городов и районов республики.

На какие сообщения в соцсетях будут реагировать власти согласно системе работы с обращениями граждан, Ростислав Мурзагулов разъяснил на своей странице в ФБ. «Система ловит только те проблемы, которые: 1) исходят от многих людей; 2) затрагивают многих людей; 3) не являются инспирированными (система анализирует, боты или не боты репостят и т.п.)».

Мурзагулов подчеркнул, что суть системы работы с обращениями — реакция «на самые острые проблемы как можно большего количества людей» и их оперативное решение. «Хотя, конечно, было бы проще решать только то, что хотят наши фб-френды. Лента засияла бы восторгами. Но это не стало бы системой. А в том же Красногорске, который лидировал в этом направлении в Московской области — это системой мы сделали, и удовлетворенность реакцией власти на запросы горожан превысила в итоге 90 процентов. И в Башкирии выйдем на подобные цифры». 


Назад в раздел Печать
Если вы заметили ошибку в статье, сообщите об этом в редакцию, выделив мышью слово с ошибкой и нажав Ctrl+Enter. Ваша помощь в улучшении материалов для нас неоценима!
Чтобы проголосовать за материал, необходимо авторизоваться на сайте
Голосов: 2, Баллов: 10




Мне нравится0
Урмана Жирнова
 Здравствуйте!!! Почему-то от Минтруда не выделяется денег для приобретения жилья за счет федерального бюджета, сын  встал в очередь в 2004 году, он участник боевых действий, не можем найти справедливости в Мечетлинском районе. Помогите пожайлуста!!! С обращением Жирнова Урмана Гранитовна.
Мне нравится0
Галина Исаева
Добрый день! С прошедшими ВАС праздниками! Хочу обратить ВАШЕ внимание на работу УФАНЕТ
С 1января увеличен НДС на 2% но почему то у этой организации почти на 3% я плачу за их услугу 390 руб а с новым НДС с меня взяли не 7руб 80коп а 10 руб спросила у оператора-почему? ответ- мы округлили Почему же не в мою сторону взяли бы 7 руб Кажется мало ну что там 2руб 20 коп но посчитайте это в пределах республики  Для кого-то может и ничего а для пенсионеров каждая копейка на счету Помогите разобраться с этим бес пределом  С уважением Галина Александровна Стерлитамак .
Мне нравится0
Эльдар Идиатуллин
Здравствуйте !На улице Ашеевская 38 растёт тополь он с каждым годом всё больше наклоняеться в сторону жилых домов,если будет сильный ветер он упадёт.Обращались в Администрацию района ни как не реагируют на заявления.                       С уважением Ильдар Раисович .
Мне нравится0
Катерина Попова
Здравствуйте, меня зовут Попова Екатерина Сергеевна, я жительница Кармаскалинского района, у нас  21 октября 2018 г родилась дочь, третий ребёнок в семье. Обратилась в МФЦ для оформления единовременного пособия , и до 1,5 лет,  на что пришёл отказ в связи с утерей трудовой книжки супруга .Так  я подовала заявление на пособие два раза , писали объяснит ельные.( предприятия уже два года как ликвидировано и документация тоже, в том числе и трудовая книжка , концов не найти и не востановить) как быть нам почему такая несправедливость. Неужели при принятии решения они не могут сделать запрос в пенсионный фонд и убедится что человек уже не работает продолжительное время, Убедительная прозьба помочь мне в  вопросе оформления детского пособия.
Мне нравится0
Светлана Сафина
Добрый день уважаемый Радий Фаритович! 6.02.2019 года в городе Туймазы представители  Службы судебных приставов побили пенсионерку, дотошно исполняя свои должностные обязанности. Волокли волоком по улице, били по голове, довели до гипертонического криза. Зафиксировано сотрясение головного мозга, повреждение связок на руках, ушиб мягких тканей и гематомы. При всём при этом главный судебный пристав Латыпова И.З. Запретила всем вызывать скорую, мотивируя тем , что пенсионерка блефует. Скорую вызвали посторонние  люди. Представителя общественности, который начал снимать на телефон все происходящее, вытолкали силой. На сегодняшний день на основе зафиксированного вызова сотрудников полиции готовится жалоба на действия судебных приставов. Но Главный судебный пристав ведёт себя дерзко, отвечая что прикроются рапортами и ничего им не будет. До каких пор главный судебный пристав Латыпова И.З. Будет заниматься беспределом в городе Туймазы? По имеющимся фактам не проверенным ,на неё уже заведено уголовное дело по другим вопросам. Пенсионерка на сегодняшний день лежит в больнице.Прошу помочь в сложившейся ситуации и разобраться с действиями судебных приставов.
Мне нравится0
Наталья Балхонова
Здраствуйте Радий Фаритович! ХОЧУ спросить какие конкретные изменения произошли в Министерстве Здравоохранения РБ? Больше всего интересует вопрос о льготном обеспечении жизненно важными лекарствами. Еще конкретный,что полагается человеку с диагнозом Болезнь Паркинсона? Сколько денег выделяет правительство на приобретение необходимых лекарств? Хотелось бы знать ответ в цифрах,а то Министерство Здравоохранения отвечает « в пределах выделенных средств»,которые выделяет правительство.

Авторизуйтесь или войдите через любой соц. сервис для комментирования и оценки материалов: